Quase todo dono de empresa que eu conheço já usa IA. Pouquíssimos colocaram a IA para trabalhar dentro da empresa.
Na semana passada, uma pesquisa feita para o Goldman Sachs colocou número nessa distância, e o CEO do banco disse em público o que eu vejo nas minhas turmas.
O fato da semana
Quase todo mundo usa. Pouca gente integrou.
15%
dos donos de negócio dizem que a IA está totalmente integrada à operação central. Enquanto isso, 86% já usam IA no negócio.
Fonte: pesquisa da Babson College com 2.473 ex-alunos do programa 10,000 Small Businesses, do Goldman Sachs, via Fortune, 23/10/2026.
Em 2024, 56% desses donos usavam alguma IA. Em agosto de 2026, eram 86%. Foram 30 pontos a mais em dois anos, segundo a Fortune.
O resto da pesquisa ajuda a entender por que o uso cresceu e a integração não acompanhou. Entre quem usa, 73% gastam menos de 100 dólares por mês com IA e 84% não mudaram nada na equipe por causa dela. E 77% dizem que ganhariam com mais treinamento.
A resposta do Goldman foi colocar 500 milhões de dólares num instituto de IA para pequenos negócios, com Anthropic, Google, Meta e OpenAI como parceiras, segundo o The Next Web.
O que isso revela
O banco que pode pagar qualquer IA disse que você não precisa da mais avançada
No lançamento do instituto, David Solomon, CEO do Goldman Sachs, disse que muito pouco do trabalho do dia a dia precisa de um modelo de ponta. Na visão dele, esse tipo de modelo faz diferença em áreas como cibersegurança, defesa e descoberta de remédio, e não na rotina de quem toca um negócio. E quem diz isso tem acesso a todos os modelos do mercado.
| Grupo | Barra | Valor |
|---|---|---|
| Usavam IA em 2024 | 56% | |
| Usam IA em 2026 | 86% | |
| IA totalmente integrada à operação central | 15% |
O gráfico mostra uma ferramenta que entrou na empresa e ficou na mão de cada pessoa. Se 84% não mudaram nada na equipe, nenhuma tarefa saiu da mesa de alguém para um processo com IA.
Por isso o banco não montou uma loja de ferramenta. Montou uma escola, porque o gargalo que ele enxergou não é falta de acesso ao modelo. É não saber em qual processo colocar a IA que já está no celular de todo mundo.
O método
Como tirar a IA da legenda e levar para a operação em 4 passos
Nenhum destes passos exige ferramenta nova. Eles pedem que você olhe para a rotina da empresa antes de abrir o ChatGPT.
Liste o que se repete toda semana
Proposta, orçamento, checklist de serviço, resposta a cliente, conferência de pedido. Para cada tarefa, anote quem faz, quanto tempo leva e onde costuma dar erro.
Escolha um processo para começar
Pegue a tarefa que mais toma tempo de gente boa e que segue sempre os mesmos passos. Um processo bem resolvido ensina mais do que dez testes soltos.
Escreva o processo antes de colocar a IA
Descreva o passo a passo, as regras e um exemplo de resultado bom. Se o processo não cabe numa página, a IA só vai repetir a bagunça, e mais rápido.
Meça o tempo ganho e o custo cortado
Compare antes e depois: quanto tempo a tarefa levava, quanto leva agora e que assinatura deixou de ser paga. Se em 30 dias nada mudou, revise o processo antes de pensar em trocar de ferramenta.
Numa empresa como a sua
A transportadora que usava IA só para o Instagram
Pense numa transportadora com 12 caminhões. O dono usa o ChatGPT para escrever legenda e, às vezes, para responder e-mail. Os motoristas preenchem o checklist do veículo no papel, e alguém do escritório passa tudo para o computador no fim do dia.
Com os 4 passos, o checklist vira um formulário no celular do motorista. A IA lê as respostas, separa os caminhões que precisam de manutenção e manda o resumo para o escritório antes do almoço. Ninguém mais perde a tarde digitando papel.
A IA é a mesma que já escrevia as legendas. O que mudou foi o trabalho que ela recebeu.
Teste rápido
Sinais de que a IA ainda não entrou na sua operação
- O principal uso de IA na empresa é escrever post ou legenda.
- Cada pessoa usa do seu jeito, e ninguém sabe como o colega usa.
- Nenhum processo da empresa está escrito, nem em uma página.
- Você não sabe dizer quantas horas por semana a IA economiza.
- A última decisão sobre IA foi trocar de ferramenta, e não mudar um processo.
Se você marcou 2 ou mais, a sua empresa está entre os 85% que usam IA sem integrar. A saída não é um modelo melhor. É um processo escrito.
Radar rápido
4 movimentos da semana em marketing e IA
O Google colocou ferramentas para pequenos negócios dentro do Gemini
O dono envia o site, as cores e as fontes, e o Gemini cria peças no estilo da marca, conectado a Google Ads, Shopify e Canva. Ferramenta não falta. Falta a marca descrita para a IA ter o que usar. Medianews4u
As 4 maiores empresas de IA vão respeitar uma regra única no robots.txt
Google, Microsoft, Anthropic e OpenAI propuseram ao IETF um padrão para o site recusar, numa linha só, os robôs que coletam conteúdo para treinar IA. SiliconANGLE
A OpenAI ia cortar o limite do ChatGPT Pro e voltou atrás
O plano de 200 dólares ia cair de 20 para 10 vezes o uso do Plus. Depois da reação dos assinantes, a empresa dobrou os limites sem mudar o preço. A regra muda sem aviso. BleepingComputer
A ServiceNow vende IA como item de contrato e subiu a meta pela segunda vez
A meta de contratos anuais de IA começou 2026 em 1 bilhão de dólares, foi a 1,5 bilhão em maio e agora a 1,7 bilhão. O dinheiro aparece quando a IA vira entrega medida. Diginomica
Antes de fechar
O Goldman pode pagar qualquer IA do mercado e chegou à conclusão de que o problema não é o modelo. As minhas turmas em Pará de Minas mostram a mesma coisa, numa escala bem menor.
IA fora de um processo é só mais um aplicativo no celular.